20. Juli 2026 · 2 Min Lesezeit
Warum wir Nutzende von Anfang an einbezogen haben
Gute Gesundheitsinformationen entstehen nicht allein durch fachliche Expertise. Sie müssen verständlich, alltagsnah und an den Bedürfnissen der Menschen ausgerichtet sein, die sie nutzen. Deshalb war das Feedback unserer Nutzer von Anfang an ein fester Bestandteil der Entwicklung von ActiveTEP.
Wie entwickelt man Inhalte, die Menschen im Alltag wirklich weiterhelfen?
Diese Frage hat uns von Beginn an bei der Entwicklung von ActiveTEP begleitet. Schnell war für uns klar: Die Antwort finden wir nicht allein am Schreibtisch.
Deshalb haben wir Menschen, die selbst vor einer Hüft- oder Knieoperation stehen oder diese bereits hinter sich haben, früh in die Entwicklung einbezogen. Denn niemand kennt die Herausforderungen, Fragen und Unsicherheiten besser als die Betroffenen selbst.
Zuhören statt annehmen
Bei der Entwicklung einer Gesundheitsanwendung ist es leicht, Inhalte aus fachlicher Sicht zu planen. Schwieriger ist es, einzuschätzen, welche Informationen im Alltag tatsächlich gebraucht werden.
Deshalb haben wir immer wieder nachgefragt, zugehört und Feedback eingeholt.
Dabei haben wir festgestellt, dass manche Inhalte, die wir zunächst für besonders wichtig hielten, für unsere Nutzer:innen eine geringere Rolle spielten. Gleichzeitig wurden Themen angesprochen, die wir anfangs unterschätzt hatten – zum Beispiel Unsicherheiten im Alltag, praktische Fragen rund um die Zeit nach der Operation oder der Wunsch nach verständlichen Erklärungen statt medizinischer Fachbegriffe.
Gute Inhalte sind verständlich
Fachliche Richtigkeit ist für uns selbstverständlich. Doch sie allein reicht nicht aus.
Informationen helfen nur dann, wenn sie verständlich erklärt werden und genau dann verfügbar sind, wenn sie gebraucht werden. Unser Ziel war deshalb nie, möglichst viele Inhalte bereitzustellen, sondern die richtigen Inhalte – verständlich, alltagsnah und wissenschaftlich fundiert.
Jedes Feedback hat dazu beigetragen, ActiveTEP ein Stück besser zu machen.
Feedback ist keine Kritik, sondern eine Chance
Nicht jede Idee funktioniert in der Praxis so, wie sie auf dem Papier aussieht. Das gehört zur Entwicklung dazu.
Manchmal mussten wir Inhalte neu strukturieren, Funktionen anpassen oder Schwerpunkte verändern. Das bedeutete zwar zusätzlichen Aufwand, hat ActiveTEP aber genau deshalb verbessert.
Für uns ist ehrliches Feedback kein Hindernis, sondern eine wertvolle Möglichkeit, die App konsequent an den Bedürfnissen ihrer Nutzer:innen auszurichten.
Entwicklung hört nie auf
Auch heute ist die Entwicklung von ActiveTEP nicht abgeschlossen. Bedürfnisse verändern sich, neue wissenschaftliche Erkenntnisse kommen hinzu und wir erhalten kontinuierlich Rückmeldungen aus der Praxis.
Deshalb verstehen wir Nutzerbeteiligung nicht als einmaligen Entwicklungsschritt, sondern als festen Bestandteil unserer Arbeit.
Denn wir sind überzeugt: Die besten Lösungen entstehen dann, wenn fachliche Expertise und die Erfahrungen der Menschen zusammenkommen, für die sie entwickelt werden.